Обычная внешняя линия или багажник, удлинители, виртуальная сеть, радио, домофон, аналоговые линии ручки и так далее.
1. Контроль качества обслуживания людей, уровень технологии, проверка рабочих возможностей человека-сервиса; анализ проблемы с продуктом, сбор рекомендации клиента для того, чтобы пронести с базой улучшения продукта.
2. Мониторинг работы предприятия и Проверка коэффициента использования вызовов и человеческих средств для высококлассных людей. Также можно быстро найти действия по возмещению ущерба и сделать некоторые соответствующие меры для предотвращения Это. Futhermore, система записи телефона может заставлять людей посвящать себя работе и повысить эффективность работы. Таким образом, может поиск новых возможностей продаж и направленности, также может обеспечить с неожиданными правовыми требованиями для высокого ранга Люди.
3. Помогает продажам хорошо знать о состоянии клиента во времени и улучшая скорость бизнес-вывода, так что предприятие может стараться остро.
4. Предлагаем доказательства непосредственно для некоторых особых случаев, также может воспроизводить эту информацию в проигрывателе.
5. Предоставление вещественных данных для другой области.
6. Раскрывает подробную информацию клиента.
Основные функции:
1 программное обеспечение Операционная система
Поддерживает Windows 2000/NT/XP/2003/Vista/Win7 (32/64bit)/Win8 (32/64bit)/2008 (32/64bit) Упрощенный китайский вариант, традиционная китайская версия, английский Управление системы.
2 ответа звонков
(Если у вашей телефонной линии есть функции CID) когда входящий вызов не был получен ответ, система обнаружит CID и автоматически записывает его.
3 мульти-Способ запуска записи
Система с контролем напряжения, клавишным управлением, звуковым управлением и так далее .. время начала записи можно установить свободно-может записывать некоторую продолжительность, или записывать весь день.
4 направлении подтверждения
Входящий вызов и выходящий номер вызова автоматически распознаются.
(При необходимости обнаружения CID, и ваша внешняя линия должна быть разблокирована функции ID звонящего.)
5 мониторинг в режиме реального времени
Может контролировать канал при разговоре без каких-либо помех линии.
6 Запись циркулярно автоматически
Может установить 4 диска, который является жестким диском или subarea. Когда операционный диск системы будет полностью, система автоматически удалит основной файл. Таким образом, система может работать циркулярно.
7 вызова Управление
Расширенная функция управления вызовами-может отображать, печатать и отслеживать все входящие и исходящие звонки.
8 журнала Управление
Система имеет журнал операций целостности, она может записывать все работы системы.
9 управление бизнесом (всплывающее)
Если вы добавляете информацию о клиенте в свой банк информации, это может всплыть детальная информация о входящем звонке. Он также может записывать адрес вашего клиента, номер телефона, деловую запись и так далее. Эта функция становится вашим бизнес-помощником.
10 удаленное управление (FTP)
Он может загружать файл записи на сервер через функцию загрузки FTP, так что вы можете слушать запись, даже если вы идете по поручению.
11 пользователя Управление
В системе есть многоуровневая функция управления пользователя, различные рамки управления используют различные функции.
12 поддерживает больше видов базы данных
Поддерживает доступ, MYSQL, MSSQL три вида базы данных, это может slove большая проблема записи данных.
13 клиента Особенности
Может войти в клиент на любом компьютере на LAN, чтобы получить ту же работу, что и сервер.
14 сигнальное средство напоминания
Пользователь может установить больше видов сигнальное средство напоминания, таких как отсутствие пространства на жестком диске, отключение системы записи, задержка разговора и так далее. После установки система отправит электронное письмо или сделает звук, чтобы сообщить управление.
Описание высокой интенсивности параметры:
Канал: 2 Ch (можно использовать с T5U2, T5U4, T5U8, T5U16 в том же ПК, и поддерживает установку 128ch максимум.)
Тип подключения: параллельный
Компрессионные раз: 1/2/4/6/7/8 степень сжатия.
Режим запуска записи: напряжение, ключ, управление звуком.
Максимальная потребляемая мощность: ≤10 Вт
Температура: 5℃-40℃
Отношение сигнал/шум: 60dB
Влажность: 5%-85%
Частота: 300-3400 Гц (± 3 дБ)
Скорость передачи данных: 16 кбит/с, 32 кбит/с, 64 Кбит/с/1 с
Интерфейс режим: RJ11
Степень искажения: ≤2%
Номер вызова: FSK, DTMF
Режим конкоct FSK: Логика 0: 2200Hz±1%, логика 1: 1200Hz±1%
Мониторинг вызовов: Звук сигнала, голос.
Код DTMF: 0 ~ 9, *, #, A, B, C, D
Голосовой Файл: WAV
Стандартный режим контроля напряжения 40-120 В (звонок) 18-48 (холостой) 5-17 в (выключение крючка)
Размер упаковки: 240 мм * 157 мм * 50 мм
Вес брутто: 0,420 кг
ПК требования:
Для того чтобы система записи телефона Tansonic работает нормально, мы рекомендуем требования к ПК в соответствии со следующим:
Скорость процессора> Pentium двухъядерный E5800 3,2 ГГц
Можно использовать слот PCI, более одного подключения USB.
Память: 2 Гб
Жесткий диск> 500G (1 CH может записывать 35hr в 1 GB)
Звуковая коробка
Другое оборудование для нормальной работы ПК.
Приложение: интерфейс программного обеспечения:
1 основной интерфейс, он может видеть простоя линии, продолжительность вызова и другой статус.
2. Режим записи и различный интерфейс настройки записи.
3. Интерфейс настройки пускового режима записи. Например, режим «Ключ», когда важное вызов, нажмите кнопку «*» для записи, или он не будет записывать.
4. Настройки FTP inteface, штаб-квартира может выполнить поиск для прослушивания и собрать записи звонков всех филиалов.
5. Всплывающий интерфейс сообщения клиента. При входящем звонке, он может увидеть детали телефона клиента. Номер, адрес, имя и другую информацию.
6 когда входящий вызов, он всплывает небольшое окно в нижней правой части экрана.
7 интерфейс данных клиента. Здесь вы можете изменить, добавить, удалить, экспортировать и импортировать данные клиентов и другие операции.
8 интерфейс запроса. Пользователь может сделать некоторые запросы, воспроизведение и Примечание файла записи и других функций здесь.
9 интерфейс «результаты поиска». Он может поиск файла записи по указанным условиям.
10 печать и сбор интерфейса таблицы. Можно сделать некоторые данные о времени набора/выхода и длительности разговора в месяц или день. Это также может экспортировать результаты в формате Excell.
11 Клиента Интерфейс. Он может прослушивать и воспроизводить запись на любом компьютере на LAN.
12 настроек разрешения интерфейса. Пользователи могут присваивать различные разрешения каждому оператору сервера и клиента.
13 интерфейс настройки будильника. Когда линия отключена или дисковое пространство заполнено, система отправит электронное письмо, чтобы уведомить пользователя.
14 поддерживает больше видов базы данных.